- В 2019 году компания «ГЛОБУС ГРУПП» анонсировала изменения, связанные как с внешним корпоративным стилем, так и с общим подходом в работе. Расскажите более подробно обо всех нововведениях, а также о том, с чем это связано?
- В 2018 году нам исполнилось 20 лет. За это время был пройден длинный и насыщенный путь. Если вкратце, то изначально мы изменили подход к работе, как следствие – мы изменили корпоративный стиль и логотип. Он строгий и лаконичный, соответствующий нашим сегодняшним целям и задачам. В выборе логотипа строительной компании принимали участие жители города. Для этого мы создали специальные фокус-группы и в течение полугода проводили исследование. Также изменения в подходе к деятельности компании «ГЛОБУС ГРУПП» коснулись и наших сотрудников. Для более качественной работы мы поменяли структуру и подход у отдела продаж. С гордостью можно рассказать про появление собственного отдела контроля качества. Это позволит создавать более комфортное и более качественное жилье в соответствии с нашими высокими стандартами.
- Вы говорите об изменении общего подхода в работе компании. Можно более подробно об этом?
- ГЛОБУС ГРУПП сегодня – это больше, чем строительная компания. Мы позиционируем себя как сервисную компанию, которая предоставляет людям различные услуги. ГЛОБУС ГРУПП проектирует дома, в которых самые разные люди находят квартиры своей мечты. До начала разработки проекта объекта мы выявляем потребности наших клиентов: в каком месте они хотят жить, какие они хотят планировки, какие услуги в доме они желают получать. Люди сами голосуют за то, что они собираются видеть во дворе, какую они думают видеть детскую площадку, сколько парковочных мест и т.д. Только после этого, когда все данные собраны, мы начинаем разрабатывать проект. После завершения строительства и передачи квартир нашим клиентам мы не пропадаем, а предоставляем сервис по постобслуживанию. Мы делаем все для того, чтобы после заселения в квартиры люди получали от нас то, что было задумано на этапе проектирования. Например, мы переводим подвальные помещения в келлеры, создаем места для хранения велосипедов и всего остального.
- Планируемые изменения, в первую очередь, будут значимы только для вашей компании или они будут важны для всего региона в целом?
- Строительная компания и регион, в нашем понимании, не могут существовать раздельно. Сегодня мы хотим решить проблему городского масштаба. Для этого мы начали работу по исследованию того, как наши клиенты вместе с нами видят свой город. Мы пытаемся создать стандарт, по которому будут строиться новые дома, и от этого будет легче и городу, и области, проводить программу по благоустройству. Естественно будем согласовывать его с властями. Мы покажем все свои результаты и только после одобрения руководителей области и города мы будем её воплощать в жизнь. Сегодня, к примеру, красят старые дома непонятной краской из 2000-х годов. Потом под этот старый стиль пытаются подобрать внешний вид нового дома, возводимого по соседству. Пусть новые дома будут сразу соответствовать внешнему облику города, а старые будут подстраиваться под них. Я не говорю про исторический центр – это то, что нужно сохранять, я говорю больше про застройку новых районов. Другие строители тоже потом смогут использовать эту концепцию в своей работе.
- Какие значения у новых логотипа и образа ГЛОБУС ГРУПП? Почему выбран именно такой вариант?
- Логотип состоит из двух начальных букв названия «ГЛОБУС ГРУПП» расположенных таким образом, что они создают рамку со сдвигом, которая является символом выхода за границы привычного. Такое решение было сделано на основе масштабного исследования фокус-групп по всему городу среди различных групп населения. Это и молодежная возрастная группа, и более взрослое поколение, и даже дети – исследование проходило в том числе и у школ. В логотипе прослеживается образ строительных блоков, подкрепленных фирменным кирпичным цветом, которые демонстрируют основную деятельность компании – строительство. Четкие геометричные формы нового образа бренда «ГЛОБУС ГРУПП» внушают ощущение надежности, а лаконичный фото-стиль и свежий, актуальный цвет создают образ современного и прогрессивного европейского бренда.
- Какие сегодня конкурентные преимущества у компании ГЛОБУС ГРУПП? Чем именно компания отличается от других застройщиков?
- Мы считаем себя не застройщиком, а компанией, которая представляет услугу. Сегодня мы единственные на строительном рынке региона, кто изначально идет от потребностей клиентов в планировках, форме дома, количеству квартир на этаже и различным сервисам, которые будут представлены в этом доме. Например, мы намеренно не продаем и не сдаем помещения под пивные и продуктовые магазины. Пусть лучше они будут в соседних домах. Это для того, чтобы у наших клиентов, к примеру, не возникало некомфортного ощущения от факта, что кто-то приехал сюда ночью разгружаться. Также считаем, что сегодня мы единственные, кто обладает командой профессионалов, которые могут не на словах, а на деле выявить все эти потребности и воплотить все эти идеи качественного строительства в жизнь. Мы финансово стабильная компания, которая в условиях жесткого демпинга после 2014 года смогла не просто выжить, а развиться с точки зрения доли на рынке и реализовывать по плану все свои проекты. В это время многие другие застройщики испытывали некоторые трудности.
- Как вы оцениваете сегодняшнюю ситуацию на строительном рынке? Что будет меняться и почему это важно для покупателей?
- Сейчас на рынке происходит смена поколений строительных компаний. Если раньше был подход: «строим, что получится, там, где дешевле купили землю – люди все равно купят», то сейчас рынок разделился на две истории.
Первая история – это суперсоциальное жилье. У компании с большими объемами есть базовый продукт. Она строит много, достаточно качественно, и обеспечивает минимальные потребности клиента. Здесь люди покупают квартиры по естественным причинам. Люди женятся и рожают детей, которые становятся школьниками, или им уже пора жить самостоятельно. Также есть очень много ветхого и аварийного жилья, и я не говорю сейчас про программу переселения.
Вторая история – это жилье класса «комфорт» и «комфорт+» - то, что мы сейчас реализуем. Это объекты, за которые люди, в принципе, готовы платить чуть больше, а они должны быть сильно лучше. Подчеркиваю: не «чуть лучше», а – «сильно лучше». Они должны полностью соответствовать внутренним «хотелкам» клиентов. В этом сейчас и заключается наша работа – выявить все эти потребности, и на их основе создать для людей комфортную среду обитания.
Сегодня во всей стране, многие застройщики стали испытывать финансовые проблемы. Это не очень хорошо для рынка, и репутация надежных компаний, таких как наша, страдает из-за этого. Сейчас мы должны большую часть времени уделять работе, как с потенциальными покупателями, так и с теми, кто уже приобрели или ждут получения своих квартир. Надо убедить их в том, что у нас все нормально, все идет по плану. Все опасения и страхи селятся в обществе, что тоже сказывается на рынке.
Сегодня сильно меняется законодательство. Теперь каждый рубль, вложенный покупателем квартиры, будет защищен банком. На самом деле это очень хорошая история, связанная с тем, что теперь правила для всех застройщиков будут едины. К сожалению, еще пять-десять лет назад многие компании пользовались тем, что они могли задаром получить землю, и городские власти, по каким-то причинам могли бесплатно им провести туда коммуникации. Проще говоря – использовались нерыночные преимущества, которые позволяли демпинговать. На самом деле было хуже не только другим застройщикам, но и самой компании. Теперь такого не будет, поэтому мы надеемся, что новые правила будут действовать для всех без исключения. Все застройщики попадают в одну среду и начинают конкурировать на качестве жилья, на сроках строительства, на степени проработки проекта и т.д.
- Компания «ГЛОБУС ГРУПП» возобновила работы на объекте ЖК «Graff House», расположенном в историческом центре Липецка. Вы можете рассказать об особенностях этого проекта и его отличиях от других объектов на строительном рынке?
- Временная остановка работ на строительной площадке была связана с тем, что в проект вносились изменения, направленные на создание ещё больших комфортных условий для всех будущих жильцов. Это один из наших первых проектов, в котором мы попытались учесть все потребности клиентов, находящихся в данном районе. В первую очередь мы учитывали мнение людей, которые живут в радиусе нескольких километров. У них уже есть социальная среда: школы, садики, какой-то круг общения с соседями. Уникальностью проекта является многообразие планировок квартир. Помимо классических вариантов в ЖК «Graff House» представлены редкие форматы: двухуровневые квартиры, апартаменты с просторной террасой, а также окном в ванной комнате.
- Хотелось бы остановиться еще на одном важном для ГЛОБУС ГРУПП объекте. В 2018 году был разработан и запроектирован первый в Липецке жилой комплекс комфорт-класса «На Депутатской». Можно рассказать более подробно об этом проекте? Чем он отличается от других предложений на рынке, и какие у него конкурентные преимущества?
- ЖК «На Депутатской» действительно первый в Липецке жилой комплекс комфорт-класса. Проект максимально ориентирован на создание и поддержание семейных ценностей. Широкие подъезды, парковочные места, детские площадки без автомобилей и много-много других вещей, которые сейчас люди хотят видеть на рынке: здесь все это присутствует. Мы хотим дать возможность клиенту сделать абсолютно любую планировку внутри своей квартиры. Вокруг корпусов жилого комплекса расположится общественная благоустроенная территория, спланированная по последним представлениям о комфортной среде для жизни. Детские площадки на территории ЖК «На Депутатской» будут адаптированы под разные возрастные категории.
С помощью этого проекта мы хотим привить наш собственный стандарт жилья комфорт-класса – «Глобус Стандарт». Со временем все поймут, что стандарт ГЛОБУС ГРУПП – это жилье, в котором собраны все качества ЖК «На Депутатской». Это не стандартное жилье, а образец того, как мы видим строительный рынок. Этот взгляд мы получили на основе исследований других регионов, в том числе и нашего опыта.
- ГЛОБУС ГРУПП активно застраивает «Елецкий», который эксперты считают наиболее перспективным микрорайоном Липецка. В этом году здесь будут сданы еще два объекта – ЖК «Юность» и ЖК «Твинс». Насколько успешно (по Вашему мнению) компания справляется с застройкой Елецкого?
- Елецкого микрорайона, когда мы приняли решение там участвовать, еще не было. Это был кусок поля, не привлекательный ни для кого – ни для клиентов, ни для застройщиков. Мы первые зашли туда, начали стройку, сдали дом, первые осваивали комплексную застройку. По факту – это наше детище. Здесь были реализованы, в урезанном формате, конечно, какие-то наши идеи, и после нашего прихода цены на участки довольно сильно возросли. В «Елецком» нами была освоена новая для Липецка технология – строительство с помощью сборно-монолитного каркаса. Его отличие от традиционного монолита в том, что он производится в идеальных заводских условиях, при идеальной температуре. Монтаж осуществляется при минимальных трудозатратах с минимальными рисками. Процесс строительства становится более качественным, скорость монтажа конструкций не зависит от таких факторов, как плохие погодные условия, низкая температура и т.д. То, что эксперты считают «Елецкий» наиболее перспективным микрорайоном Липецка, я считаю целиком и полностью нашей заслугой. На сегодняшний день в «Елецком» мы сдали больше 130 тыс/м2 жилья и в этом году введем еще почти 30 тыс/м2.
- В самом начале нашего разговора вы упомянули социальные проекты, о реализации которых ГЛОБУС ГРУПП рассказала в начале 2019 года. Давайте остановимся на них более подробно? Расскажите, каким образом будет вестись работа в этом направлении, что именно планируется сделать и почему это важно не только для компании ГЛОБУС ГРУПП, но и для всех жителей Липецка?
- Наше желание участвовать в социальных проектах не связано с какими-то корыстными целями. Нам просто нравится делать то, что дает результат и положительный отклик у жителей города. Мы помогали детско-юношеской хоккейной команде, мы ремонтировали объекты соцкультбыта, как, например, бассейн в районе Сокола – мы сделали из него современный фитнес-клуб. Мы регулярно устраивали какие-то зимние истории и массовые праздники – Масленица, к примеру. Мы сделали бесплатный каток под открытым небом, когда все остальные в городе брали за это деньги. Два года он простоял в самом центре Липецка, сейчас на этой территории находится Городище.
ГЛОБУС ГРУПП пять лет подряд проводит в Липецке этап всероссийской серии соревнований по плаванию на открытой воде «Кубок Чемпионов». На эти соревнования элементарно собирается больше людей, чем на какие-то другие спортивные мероприятия в нашем городе. Неоднократно мы организовывали всероссийские соревнования по смешанным единоборствам и боксу. В том числе и титульные бои.
Мы захотели повысить уровень здоровья граждан, открыв ресторан «O,Bistro!». Это чисто маркетинговая история, она никак не связана с каким-то супербизнесом. Мы привили любовь к современным продуктам, здоровому питанию и нормальным ингредиентам. Что называется – готовили «из-под ножа» и продолжаем это делать сегодня. По нашему мнению – это единственное место в городе, где можно поесть не хуже, чем в Москве. Причем цены в O,Bistro! не сильно отличаются от других липецких ресторанов, только качество и уровень гораздо выше. Можно посидеть с чашечкой кофе или чая ровно столько, сколько хочется человеку. Никто не будет никогда пытаться его выгнать. Каждый может зайти сюда и попросить выпить воды или просто помыть руки и умыться. Это нормально и так и должно быть везде! O,Bistro! – открыто и дружелюбно для детей любого возраста – не каждый ресторан может похвастаться специальным детским меню и таким чутким отношением персонала к маленьким посетителям.
Когда мы строили дом в рамках программы переселения из ветхого и аварийного жилья он оказался лучшим в России, что доказано различными наградами. Мы могли просто построить коробку и передать квартиры, но мы сделали красивый дизайн, все по современным требованиям. Мы ценим каждого своего клиента, мы не можем поселить человека в условия, которые мы считаем старыми или неприемлемыми для проживания.
- Озвучьте основные цели и приоритеты ГЛОБУС ГРУПП на 2019 год. Каким будет этот год для вашей компании, и есть ли уже что-то в планах на будущее?
- Мы продолжаем развиваться с точки зрения сервиса. Сейчас достигли того уровня, когда стали экспериментальной площадкой от Сбербанка и все новые продукты появляются в первую очередь у нас. Можем при идеальном наборе документов оформить, согласовать и зарегистрировать ипотечный договор у нас в офисе человеку с одним паспортом. Вся процедура займет два-три часа, это называется «сервис под ключ».
Мы продолжим делать упор на развитие общей застройки и визуализации всего города Липецка и области в целом. В наших планах – достройка двух объектов с обманутыми дольщиками, в общей сложности – это порядка 560 квартир. Мы осознанно взяли на себя эту социальную нагрузку, более того – рассматриваем другие проекты. Сейчас мы анализируем, как можем привести Набережную города Липецка в порядок.
У нас есть видение того, как должен выглядеть современный человек. Он должен быть здоровым, спортивным, социально активным, должен жить в комфортных и нормальных условиях, правильно питаться, передвигаться на прекрасном автомобиле или общественном транспорте. У него должно быть хорошее, благоустроенное место для прогулок. В рамках этого видения жизни стараемся присутствовать в каждом из сегментов, которые все это объединяют.
Для занятий спортом мы создали современный спортивный центр для всей семьи – «ГЛОБУС ФИТНЕС». ГЛОБУС ГРУПП строит современные и удобные квартиры, занимается благоустройством и визуализацией городского пространства на основе предпочтений всех горожан. Для того чтобы правильно и вкусно поесть, мы открыли ресторан «O,Bistro!». Для поддержания своего автомобиля в отличном состоянии создали «Глобус-Авто». Квартиры – это только часть окружающей жизни. Если у человека есть велосипед – значит, у него должна быть велопарковка возле дома, есть самокат или коляска – значит должна быть удобная кладовка. Мы хотим организовать вокруг человека достойные и правильные жизнь и быт. Все, что мы делаем – мы делаем, отталкиваясь от потребностей людей и современного мира.