Драйвер транспортного развития
Согласно информации Минтранса, совокупный объем транзитных контейнерных перевозок жд-транспортом по российской территории за март 2020 года составил 49,1 тыс. Показатель ДФЭ (двадцатифутовый эквивалент, – прим. ред.) вырос на 13,1% (на 5,7 тыс.) к аналогичному периоду 2019 года. Это говорит о том, что железная дорога остается самым надежным и устойчивым видом транспорта.
Несмотря на сложившуюся эпидемиологическую обстановку и воздействие негативных трендов на погрузку, Юго-Восточная железная дорога стремится создать благоприятные условия для грузоотправителей. В условиях «коронакризиса» компания РЖД предлагает клиентам понижающие коэффициенты на перевозку ряда грузов. С 4 апреля текущего года введены скидки от 9,4% до 42,5% в отношении ряда товаров народного потребления и продуктов питания, перевозимых сборной повагонной отправкой в крытых вагонах. Скидки будут действовать до конца 2020 года в отношении внутрироссийских перевозок без ограничения по регионам и объемам.
Преимущество перевозок грузов таким образом перед автотранспортом и авиатранспортировками заключается в комплексе факторов, среди которых возможность перевозки большого объема (грузоподъемность вагона 70 т.), конкурентная цена (за счет высокой грузоподъемности вагона уменьшаются затраты), сохранность груза. Кроме того, по железной дороге можно перевезти практически любой груз – от сыпучих материалов до продуктов питания, железная дорога не зависит от погодных условий, что снижает возможные расходы из-за задержек в пути. Важное дополнение – отправитель может отследить свой вагон в цифровом личном кабинете на сайте.
Цифровое будущее – локализация услуг
ЮВЖД работает по принципу «единого окна»: специалисты консультируют клиента по вопросам перевозки груза и организовывают полный комплекс транспортно-логистических услуг. Среди них выбор оптимального маршрута, расчет стоимости перевозки, заключение договоров на перевозку, оформление необходимых документов, предоставление подвижного состава, организация погрузки и выгрузки, хранение, таможенное оформление и др.
На Юго-Восточной железной дороге функционирует Центр продажи услуг, обеспечивающий высокое качество обслуживания и упрощения доступа клиентов к инфраструктуре железнодорожного транспорта. Чтобы удовлетворить потребности клиента, специалисты центра продажи Юго-Восточной железной дороги активно взаимодействуют с участниками транспортно-логистического процесса.
Объемы перевозок разнообразны, от одного вагона до целого состава, все зависит от пожелания и объемов грузоотправителя. Виды грузов – это важный фактор для определения типа используемого подвижного состава и условий его перевозки, а также способа выполнения погрузочно-разгрузочных работ.
Основные виды грузов:
– промышленные грузы, не требующие защиты от атмосферных осадков (уголь, руда, кирпич, щебень, черные металлы и пр.) и требующие защиты от атмосферных осадков (цемент, минеральные удобрения);
– продовольственные грузы, требующие защиты от атмосферных осадков (зерно, отруби, овощные культуры и др.);
– жидкие грузы, перевозка осуществляется в цистернах (нефтепродукты, химические грузы (кислоты, сжиженные газы), растительные масла, спирты, патока и др.);
– тарно-штучные (крупные ящики, мешки, пакеты, комплектующие изделия, запасные части к автомобилям и прочие, которые перевозят штучно);
– нестандартные по размеру или массе объекты (дорожная, строительная техника, промышленное оборудование, автомобили, сельскохозяйственная техника и др.)
Перспективы сервиса
В чем заключаются основные издержки при транспортировке грузов и от чего они зависят? Себестоимость перевозок на одну тонну снижается в обратной пропорции к расстоянию: чем длиннее маршрут, тем дешевле обходится доставка.
«Мы готовы сотрудничать как с представителями крупных компаний, коммерческих организаций, так и с индивидуальными предпринимателями. Нашей задачей является выстраивание эффективного взаимодействия как с крупными компаниями, так и с теми клиентами, которые предлагают к перевозке небольшие объемы грузов. Нам важно, чтобы транспортно-логистические услуги были удобными и доступными», – сообщили в Центре продажи услуг Юго-Восточной железной дороги.
Клиентоориентированность является неотъемлемой частью развития транспортно-логистического блока ОАО «РЖД». Специалисты центра постоянно совершенствуют качество работы, чтобы сделать любую перевозку максимально удобной и эффективной, выстраивают логистику индивидуально для каждого клиента. В ЮВЖД готовы предложить ряд дополнительных услуг по ускоренной доставке грузов, такие как «Расписание» – это ускоренная доставка груза по расписанию для крупного бизнеса и «Грузовой экспресс» – для клиентов, имеющих небольшой объем погрузки на разных станциях, формируется единый поезд, и он следует до станции назначения в кратчайший срок.
В текущих условиях специалисты готовы проконсультировать клиента по вопросам грузовых перевозок и организовать полный комплекс транспортно-логистических услуг дистанционно. Пользователь может сделать заказ онлайн или по указанному на сайте контактному телефону службы клиентской поддержки.