В 2023 году Страховой дом ВСК урегулировал более 1,4 млн страховых случаев, из которых почти 1,3 млн приходится на договоры физических лиц (ФЛ), а 129 тыс. — на юридических лиц (ЮЛ). В среднем ежеминутно ВСК урегулировала сразу по три страховых случая, а ежедневные выплаты клиентам превышали 133 млн руб.
Страховой дом ВСК первым реализовал инновационную технологию удаленного урегулирования страховых случаев по ОСАГО, новшество было презентовано в ноябре на форуме Finopolis 2023. Годом ранее в ВСК первыми запустили возможность оформления ДТП с помощью электронного европротокола в мобильном приложении. А в 2020 году ВСК также первой в России внедрила технологию удаленного урегулирования страховых случаев по КАСКО. На сегодня более 65% страховых случаев урегулируются дистанционно.
В декабре 2023 года ВСК произвела первую выплату через СБП при урегулировании страхового события по ОСАГО. На данный момент система доступна клиентам компании в пилотном режиме в Ростовской области и Краснодарском крае. В планах ВСК масштабировать сервис во всех регионах России, а также запустить выплаты по СБП в рамках онлайн-урегулирования.
Данные технологии представлены на выставке «Россия» на ВДНХ. В рамках экспозиции «Умные финансы» ВСК демонстрирует преимущества экосистемы сервисно-страховых решений, делится практикой применения искусственного интеллекта и другими результатами цифровой трансформации бизнеса. На площадке размещен интерактивный стенд с настоящим автомобилем, на котором любой желающий может протестировать урегулирование страхования по ОСАГО. С момента начала работы выставки ее посетило свыше 160 тысяч человек, в том числе министр финансов РФ Антон Силуанов и глава Центрального Банка РФ Эльвира Набиуллина.
«Сервис удаленного урегулирования по ОСАГО уже полностью — от подписания заявления до урегулирования страхового события — интегрирован в мобильное приложение «ВСК Страхование». При заполнении заявления большая часть данных автоматически поступает из электронного профиля гражданина, подпись ставится при помощи сервиса «Госключ», при повреждении авто стоимость ущерба оценивает искусственный интеллект, а деньги выплачиваются в один клик менее чем за одну минуту при помощи системы быстрых платежей. Эти технологии позволяют сделать страхование более удобным для клиентов и повышают привлекательность цифровых сервисов», — отметил генеральный директор Страхового дома ВСК Александр Тарновский.
Справка
Страховой дом ВСК работает с 1992 года и является универсальной страховой компанией, предоставляющей услуги физическим и юридическим лицам на всей территории России. Компания входит в топ-5 страховщиков страны по сборам. На сегодня более 33 миллионов человек и 500 тысяч организаций воспользовались продуктами и услугами ВСК. Региональная сеть компании насчитывает свыше 500 офисов во всех субъектах России. Надежность и финансовая устойчивость компании подтверждены рейтингами ведущих российских агентств: «ruAA» — по версии рейтингового агентства «Эксперт РА», АА(RU) — по версии АКРА, АА+.ru — по версии НКР.
Реклама. Рекламодатель: САО «ВСК», www.vsk.ru