РБК Черноземье продолжает цикл передач «Бизнес и власть», где каждую неделю новыми героями интервью становятся работники госучреждений, представители власти и сфер малого, среднего и крупного бизнеса, а также банковского сектора. В четвертом выпуске программы «Бизнес и власть» ведущий передачи, основатель ITS Group Герберт Ромберг побеседовал с уполномоченным по защите прав предпринимателей Воронежской области Павлом Ковалевым. Гость интервью рассказал о построении коммуникации с предпринимателями, их проблемах и работе над узнаваемостью.
От директора аэропорта до бизнес-омбудсмена
Павел Ковалев начал карьеру в 90-х годах в акционерном коммерческом банке, затем перешел на госслужбу. На одной из последних должностей работал коммерческим директором воронежского аэропорта. На всем карьерном пути Павла Ковалева сопровождают опытные наставники, среди которых Александр Гусев и Борис Титов.
В настоящей должности омбудсмена Павел Ковалев больше всего ценит результат. По его мнению, эта работа — сочетание компетенций госслужащих и коммерсантов. Поэтому у него два руководителя: назначается должность губернатором Воронежской области, но деятельностью руководит аппарат федерального омбудсмена. Для оценки работы существует множество KPI: количество обращений за год, узнаваемость, публикации в СМИ.
Павла Ковалева назначили на должность бизнес-омбудсмена незадолго до начала пандемии. Ввиду всей сложности обстановки ему пришлось оперативно вникать в суть дела и выстраивать коммуникацию с предпринимателями. На тот момент важной целью было повысить узнаваемость уполномоченного в бизнес-среде и в органах исполнительной власти, так как данная сфера деятельности была малоизвестна. В тот период между данными сообществами установился прочный контакт. Для его сохранения Павел Ковалев активно ведет telegram-канал и YouTube-канал, где записывает подкасты с предпринимателями.
Содействие предпринимателям опирается на ведущих экспертов юридической сферы. Это партнеры, которые на безвозмездной основе готовы помочь бизнесменам в спорных ситуациях.
«Активно взаимодействуем с общественными объединениями — от мелких до крупных. У нас есть общественный совет, куда входят ТПП, РСПП, «Опора России», «Деловая России». Мы ежеквартально обсуждаем мои планы, работу на следующий квартал», — рассказал уполномоченный по защите прав предпринимателей Воронежской области Павел Ковалев.
Проблемы предпринимателей
Ежегодно от предпринимателей поступает около 600 обращений. Наиболее значимые обращения Павел Ковалев выделить не может. Для каждого предпринимателя актуально разное: вывоз ТБО, неправильное размещение НТО, блокировка счета, уголовное преследование.
«В первое время было много обращений по административному давлению, теперь таких практически нет. Сейчас обращаются с проблемой имущественных споров, уголовного преследования, также мы представляем интересы предпринимателей в судах», — отметил уполномоченный по защите прав предпринимателей Воронежской области Павел Ковалев.
Реклама. Рекламодатель: ООО «ПК», www.pk-rf.ru