В совещании по отопительному сезону приняли участие заместитель губернатора Липецкой области Роман Петрухин, мэр Липецка Роман Ченцов, генеральный директор АО «Квадра» Ксения Сухотина, а также заместители генерального директора компании.
Как отметила глава «Квадры», выступая по видеоконференцсвязи, компания уделяет пристальное внимание развитию системы теплоснабжения в Липецке. В текущем году значительно выросли объемы вложений в модернизацию теплосетевого комплекса. На эти цели направлено 1,5 млрд рублей, что на 63% больше прошлогоднего периода. В том числе компания привлекла 454 млн собственных средств, которые не предусмотрены тарифными источниками. Это позволило запланировать реконструкцию более 10 км сетей, то есть на 60% больше, чем в прошлом году.
В первую очередь компания продолжит работу над наиболее важными для липчан проектами. Среди них — завершение второго этапа комплексной реконструкции тепловой магистрали на площади Победы в районе Центрального рынка, модернизация трубопровода на улице Нестерова, а также полная замена 1,7 км теплосетей по улице Барашева.
АО «Квадра» занимается не только реконструкцией оборудования и теплосетей, но и благоустройством прилегающих территорий после завершения ремонта. В 2024 году на эти цели направлено в три раза больше средств.
«Мы существенно увеличили объемы ремонтов и замены теплосетей, чтобы обеспечить бесперебойное теплоснабжение города в зимний период. В связи с этим выросло и количество земляных работ и, как следствие, обращений граждан. Будем держать эти вопросы на контроле, а также приложим все усилия, чтобы своевременно информировать липчан обо всех ремонтах и сроках включения воды», — сказал заместитель генерального директора компании Сергей Смирнов.
По словам главы Липецка, для жителей города быстрое восстановление территорий после ремонтных работ не менее важно, чем бесперебойная подача горячей воды и своевременное начало водоснабжения после ремонтов. Также он отметил значение синхронизации планов «Квадры» по реконструкции сетей с планами ремонтов автомобильных дорог.
«Раскопки делают для замены труб — это важный момент, чтобы зимой у нас не возникали проблемы. Но нельзя затягивать с восстановлением, нужно сразу благоустраивать территорию. На качественную подготовку к отопительному сезону настроены и управляющие компании, и «Квадра». С нашей стороны мы готовы оказать всю необходимую поддержку», — отметил Роман Ченцов.
Еще один вопрос, который обсудили на совещании, это развитие клиентского сервиса и повышение качества взаимодействия с жителями. После опроса, проведенного «Квадрой», с начала года был изменен режим работы центра обслуживания, его стало можно посетить и по записи, и в свободном порядке. Компания запустила сервисы информирования о плановых и внеплановых отключениях горячей воды через пуш-уведомления для тех, у кого есть личный кабинет на сайте. Также был расширен период подачи показаний, а узнать о причинах отсутствия и сроках восстановления подачи тепла или горячей воды теперь можно по телефону компании через робота-информатора.
Реклама. Рекламодатель: АО «Квадра», www.quadra.ru