В апреле Региональный центр компетенций в сфере повышения производительности труда Липецкой области (АНО «РЦК») отпраздновал свое шестилетие. За этот период организация добилась значительных результатов, активно участвуя в оптимизации производственных процессов и внедрении бережливого управления, что подтвердило ее значимость как для бизнеса, так и для государственных структур региона.
Успешный старт
За шесть лет работы Региональный центр компетенций Липецкой области (РЦК) стал ключевым драйвером экономических и управленческих преобразований в регионе.
Центр начал свою работу в 2019 году с первых проектов на предприятиях «Липецкоблводоканал» и «Металл трейд», а также с сертификации «Фабрики процессов». Однако настоящий рывок произошел после интеграции с проектным офисом администрации области в 2022 году.
«Синергия методик Росатома, ФЦК и АСИ позволила нам эффективно решать задачи как бизнеса, так и госсектора», — отмечает директор РЦК Александр Вартанян.
Год оказался богат на события для центра. В рамках стратегического плана развития региона внедрена концепция бережливого управления, а Липецкая область является одной из пилотных площадок федерального проекта Минэкономразвития и группы компаний «Росатом» «Бережливая инфраструктура». Результатом стало сокращение времени на подключение инвесторов к коммуникациям более чем на 20%. Единый подход позволил также уменьшить количество очных обращений граждан за такими сложными услугами как услуги земельных и имущественных отношений. За 2024 год количество онлайн обращений увеличилось с 11 до 87%. В целом предоставление услуг населению этим ведомством в Липецкой области стало быстрее на 25%.
Достижения и награды
Центр не раз получал признание за свою работу, включая первое место по тиражированию лучших практик среди региональных центров и различные награды в области кадровой политики и HR-практик.
Один только проект 2022 года «Амбассадоры Лин», разработанный с целью вовлечения государственных служащих в процессы улучшений, принес области три награды. Проект победил в конкурсе РАНХиГС по программе Минобрнауки «Приоритет ― 2030», завоевал гран-при в номинации «Экстра результат» премии профессионального признания «Новые HR-практики ― 2022» и стал лауреатом конкурса «Работодатель года ― 2022». Более 160 государственных служащих участвовали в программах обучения, что привело к реализации 45 проектов по улучшению.
С 2023 года липецкий Региональный центр компетенций активно участвует в «пилоте» по объединению методик «Росатома» и АСИ, при этом один из успешно защищенных проектов направлен на решение проблем по трудоустройству инвалидов. Здесь клиентоцентричный подход соединяется с процессно-бережливым. Александр Вартанян рассказал, что по итогам реализации проекта служба занятости населения Липецкой области реализовала возможность оперативного размещения актуальной информации о вакансиях на сайте и индивидуальный подход при подборе подходящих, что позволит трудоустроить их и социализировать, снять психологические барьеры и дать им почувствовать себя нужными обществу. Как развитие данного направления, запущен проект «Трудоустройство людей предпенсионного возраста». Он поможет не только упростить сам поиск работы, но и быстро адаптироваться в современных требованиях и технологиях.
Развитие и перспективы
С каждым годом РЦК расширяет свои горизонты. В 2024 году Липецкая область заняла второе место в стране по количеству финалистов правительственного конкурса «Проектный Олимп».
И снова победа не стала единичной. Регион стал вторым в России по количеству образцов бережливых организаций федерального уровня. Сейчас в Липецкой области уже создано 24 образца бережливых организаций, из которых семь — федерального уровня, восемь — регионального и девять — местного.
В конце 2024 года подвели итоги реализации национального проекта «Производительность труда». Каков же механизм действий, уже охвативших 107 предприятий региона? Эксперты РЦК не только работают на предприятии более полугода, но и далее сопровождают его в течение трех лет. В результате уже удалось значительно сократить незавершенное производство (на 33%), увеличить эффективность (выработка продукции выросла почти на 56%, а время протекания процесса на 35%) и достичь экономического эффекта в размере 459 млн руб. Значимым итогом стал объем выручки предприятий, реализующих нацпроект совместно с РЦК. Он составил 106,3 млрд руб., а общая численность предприятий, задействованных в проектах — свыше 30 тыс. человек.
Процесс непрерывных улучшений на предприятиях удается поддерживать благодаря созданию собственных команд экспертов. На предприятиях РЦК обучил около 1,3 тыс. сотрудников, а на «Фабрике процессов», которая помогает научить выявлять причины нарушений и быстро решать проблемы, — 2,3 тыс. Закладываются основы подготовки кадров: для директоров и заместителей директоров всех учреждений СПО Липецкой области проведена полноформатная стажировка по освоению основ повышения эффективности, ее прошли 40 человек. И уже планируется стажировка для преподавателей СПО, преподающих бережливое производство.
Результат системной работы РЦК с колледжами и школами Липецкой области высоко оценены на федеральном уровне. Команда Липецкой области отлично выступила на первом финале чемпионата «Профессионалы» в Нижнем Новгороде. В компетенции «Бережливое производство (юниоры)» Софья Митина стала серебряным призером, а Липецкие участники в целом показали высокий уровень командной работы. В зачете «Эффективная команда» по компетенции «Бережливое производство» сборная команда завоевала золотую медаль.
Среди других инициатив липецкого РЦК стоит отметить проведение ежегодного Межрегионального молодежного форума по бережливому управлению, который собирает единомышленников для обмена опытом и совместного проектирования из разных регионов.
Стратегия развития региона
Также РЦК сейчас задействовано в общей стратегии повышения эффективности работы органов государственной власти Липецкой области. В рамках цифровой трансформации региона идет активная работа по оптимизации процессов и большая роль РЦК в помощи по поиску потерь в процессах и экономии времени жителей на получение необходимых государственных услуг.
РЦК и министерство экономики активно сотрудничает с муниципалитетами для повышения эффективности их работы. Проведена большая работа по созданию типовых штатных расписаний для муниципальных администраций. В процессе подготовки планов по повышению эффективности решены следующие задачи:
— Упразднены ненужные отчетности и дублирующие функции.
— Выявлена возможность централизации функций и передача части задач на аутсорсинг.
— Внедряются цифровые технологии для автоматизации процессов.
— Проводится обучение сотрудников муниципальных администраций.
В результате работы выявлено 267 регулярных отчетов, от 20% из которых можно отказаться, так как информация уже доступна в других системах. Планируется сократить объем оставшихся отчетов еще на 50% и оптимизировать процессы. Для каждого органа власти формируется единая дорожная карта трансформации, которая включает оптимизацию процессов, цифровизацию, сбор данных и внедрение искусственного интеллекта.
Липецкий РЦК подключен ко всем вопросам. Его сотрудники, обладая уникальными компетенциями, применяют принципы бережливого производства в государственном секторе, учитывая его особенности.
«РЦК продолжает свою работу, поддержку предпринимателей и улучшение качества государственной службы в регионе, стремясь к новым достижениям», — подчеркнул Александр Вартанян.
Реклама. Рекламодатель: АНО «Региональный центр компетенций в сфере производительности труда», производительность48.рф, erid: 2SDnjdFwuT3