Умный дом давно перестал быть фантастикой. Сегодня это вопрос комфорта и экономии времени. Как управлять жизнью в доме, не выходя из гостиной? Как заплатить за квартиру, забронировать соседский центр или переговорную и открыть дверь гостю, пока вы на работе? Воронежская сервисная компания Смайл от застройщика «Новый код» доказывает: все эти и многие другие функции могут выполняться одним мобильным приложением.
Тренд очевиден: ЖКХ становится частью экосистемы IT-гигантов. Цифровая среда позволяет автоматизировать инженерные системы зданий, создать безопасное пространство через интеллектуальное видеонаблюдение, а все квитанции и заявки перевести в телефон. Жители больше не сталкиваются с бумажной волокитой.
Приложение Смайл включает пять встроенных мини-приложений: умный домофон (открытие двери подъезда с помощью смартфона), передача показаний умных счетчиков в режиме онлайн, бронирование общественных пространств (зон барбекю, фитнеса, прачечной, коворкинга), умный пропуск (замена пластиковой карты) и доступ к облачному видеонаблюдению за территорией ЖК.
«Часть нашей цифровизации — это мобильное приложение, которое есть практически у каждого жителя в телефоне. Когда человек заезжает в квартиру, он уже имеет установленное и инициированное приложение, в котором может закрыть все свои потребности. Практически все возникающие вопросы, начиная от заявки, заканчивая оплатами или какими-то дополнительными сервисами, можно решить при помощи этого приложения, не вставая с дивана, или проследить за исполнением заявки», — рассказал руководитель управляющей организации Смайл Дмитрий Батищев.
По данным компании, жители активно используют бронирование зон барбекю, заказ клининга и вызов мастера по сантехнике. Через приложение также можно оплатить начисления за жилищно-коммунальные услуги, заказать мойку машины, хранение шин, установку москитных сеток, замену смесителя, а также выгул домашних питомцев.
«Максимально комфортно использовать данное мобильное приложение для связи с управляющей компанией. Например, уехать в командировку на длительный срок и оставить заявку в приложении, чтобы управляющая компания проследила за твоим домашним питомцем, выгуляла, помыла, вернула обратно домой. Также через мобильное приложение можно оставить заявку на мойку машины. Можно планировать свои дела и, если без машины планируешь куда-то уехать, также оставить заявку — приедешь, а машина будет чистая стоять на твоем парковочном месте», — поделился житель ЖК Z-town Станислав Зеленов.
Диалог с управляющей компанией — это не просто односторонние обращения. Жители отмечают живое общение, оперативное реагирование и прозрачность. У них есть доступ к документации, отчетам и расходам УК.
«Переселяясь сюда, я понял, что можно жить без квитанций. Оказывается, можно не подавать никаких заявлений на бумажном носителе, не оперировать ничем бумажным. У нас даже в почтовый ящик не кладут бумаги. Все можно получить в одном приложении. Причем, как я понимаю и уже смог убедиться, специалисты есть внутри сервисной компании», — прокомментировал житель ЖК Z-town Александр Харитонов.
Еще одна часть цифровизации — диспетчеризация и онлайн-мониторинг всех инженерных систем дома. В режиме реального времени специалисты сервисной компании контролируют рабочие параметры оборудования и, при необходимости, оперативно реагируют на возникновение нештатных ситуаций.
Все обращения резидентов учитываются в CRM системе. Есть возможность контролировать сроки и качество заявок. Программа автоматически классифицирует заявку и определяет ее важность.
«Это сервис, который облегчает и делает мою жизнь комфортней. Я могу заказать клининг к себе в квартиру, попросить вывезти строительный мусор, привезти продукты», — отметил еще один житель комплекса Богдан Разумовский.
Чтобы жители могли пользоваться мобильным приложением и другими интернет сервисами, практически весь ЖК и прилегающая территория охвачены сетью Wi-Fi, а бесплатный интернет в квартирах с роутером идет в комплекте с ключами.
По данным «Единого ресурса застройщиков» жилой комплекс Z-town от девелопера «Новый код» под управлением компании Смайл получил уникальный для Воронежа класс умного дома С. Цифровая экосистема — это не просто удобство для жителей. Для застройщиков она становится стратегическим конкурентным преимуществом на рынке.
«Действительно, и многие жители сторонних домов, и некоторые застройщики интересуются нашими достижениями, предложениями, функционалом, сервисами и коммуникациями. Мы действительно где-то опережаем время. И очень хотим, чтобы наши коллеги использовали передовые достижения в цифровизации и коммуникации. С удовольствием пообщаемся с теми строителями, застройщиками, которые размышляют куда, в чье управление, уйдет их дом», — отметил Дмитрий Батищев.
Сервисная компания Смайл уже ведет переговоры с несколькими домами, жители которых хотят перейти под управление компании. Это подтверждает, что Воронеж все интенсивнее формирует образ принципиально новой — высокотехнологичной — системы обслуживания, где дом становится по-настоящему умным, а комфорт — доступным.
Реклама. Рекламодатель: ООО Специализированный застройщик «Новый Код», newcodevrn.ru, erid: 2SDnjcsghdk