В рамках акции жители города задавали вопросы о ремонтных работах на сетях, опломбировке и поверке приборов учёта, технических условиях на подключение, начислениях за услуги водоканала.
Руководители отделов РВК-Воронеж, работающих с физическими и юридическими лицами, провели консультации, на месте решив некоторые проблемы потребителей.
- Мой папа-пенсионер потерял акт на опломбировку счётчика. Мы забили тревогу, чтобы не получить квитанцию с расчетом «по среднему». Очень благодарна водоканалу за то, что восстановили потерянный акт через пять минут, не взяв при этом ни копейки, - поделилась впечатлениями жительница Воронежа Елена Стороженко.
- К нам обратились жители многоквартирного дома с просьбой, выяснить причину регулярных засоров на канализации. В ближайшее время будет сформирована бригада специалистов для обследования сети. Если это зона ответственности водоканала, то устраним причину, если нет, то отправим информацию в управляющую компанию, - рассказал руководитель центральной диспетчерской службы РВК-Воронеж Роман Романов.
К акции по случаю Международного дня клиента Росводоканал Воронеж присоединился впервые. Но по количеству и вопросам обратившихся понятно, насколько подобные мероприятия важны для потребителей. Уже сейчас разработан план проведения акции в следующем году.
Справка
Группа компаний «Росводоканал» - крупнейший в Российской Федерации частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК «Росводоканал» работают шесть региональных водоканалов России, обслуживающих свыше 4,6 млн потребителей в крупных административных и промышленных центрах: Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени. Группа компаний «Росводоканал» эксплуатирует 14,3 тыс. км сетей водоснабжения и водоотведения. Предприятия ежегодно подают в сеть 560 млн м³ воды и принимают на очистку 510 млн м³ стоков.
ООО «РВК-Воронеж» - одно из крупнейших предприятий в коммунальной сфере г. Воронеж. Обеспечивает услугами водоснабжения и водоотведения население и предприятия города-миллионника Воронеж с марта 2012 года на условиях концессионного соглашения с администрацией городского округа г. Воронеж. По состоянию на 01.01.2017 года, РВК-Воронеж имеет на обслуживании 1446,31 км водопроводных и 1023,24 км канализационных сетей.