С помощью мобильных устройств за ней обратились более тысячи воронежцев. Чтобы заказать эту услугу, достаточно скачать приложение в APP-store. При этом нет необходимости напрямую дозваниваться до контакт-центра.
«Сейчас спектр услуг в приложении значительно расширен. Помимо поверки приборов учёта, пользователь может рассчитывать на решение полного комплекса сантехнических вопросов, включая проектирование, комплектацию, монтаж и демонтаж оборудования. Сюда входят замена труб, установка смесителей, душевых кабин, а также сварочные работы. Совсем недавно стал доступным ещё и вывоз жидких бытовых отходов», - рассказал коммерческий директор «РВК-Воронеж» Сергей Снегарев.
В скором времени пользователи также смогут с помощью мобильных устройств проверить качество воды у себя в квартире, заказав услуги лаборатории, арендовать самосвал, мобильную перекачивающую станцию или автокран. Как и прежде, после обращения специалист свяжется с заявителем для согласования удобного времени.
Пока мобильное приложение доступно для владельцев смартфоном на базе Android, но в ближайшем времени его можно будет устанавливать и на айфон. Для того чтобы оставить заявку в приложении, необходимо зарегистрироваться, после чего пользователю придёт смс с кодом. Далее в меню выбрать интересующую услугу и после подтверждения она появится в меню «Мои заявки» в статусе «доступна для исполнения». После исполнения работ и оплаты по ним, статус заявки поменяется на «Исполнена».
Справка
Группа компаний «Росводоканал» - крупнейший в Российской Федерации частный оператор централизованных систем водоснабжения и водоотведения. Под управлением ГК «Росводоканал» работают шесть региональных водоканалов России, обслуживающих свыше пяти миллионов потребителей в крупных административных и промышленных центрах: Барнауле, Воронеже, Краснодаре, Омске, Оренбурге и Тюмени.
Росводоканал Воронеж (ООО «РВК-Воронеж») - ключевое предприятие в коммунальной сфере г. Воронежа. Обеспечивает услугами водоснабжения и водоотведения население и предприятия города с марта 2012 года на условиях концессионного соглашения с администрацией городского округа г. Воронеж. РВК-Воронеж обслуживает 1446 км водопроводных и 1023 км канализационных сетей.