В центре внимания – реализация мер поддержки граждан в период пандемии коронавирусной инфекции. По поручению председателя Совета Федерации Валентины Матвиенко сенаторы осуществляют мониторинг ситуации в регионах и обеспечивают обратную связь с теми, кто непосредственно работает с людьми и о проблемах, возникающих в процессе работы, знает не понаслышке.
«Совокупность федеральных и региональных мер позволит оказать помощь в этот сложный период наиболее уязвимым слоям населения – в том числе семьям с детьми», – уверен член Совета Федерации от Воронежской областной Думы Сергей Лукин.
Для реализации мер поддержки граждан задействован целый ряд структур, в том числе Пенсионный фонд России, МФЦ, Фонд социального страхования. Непосредственное участие органов соцзащиты предусмотрено в оформлении выплат на детей от 3 до 7 лет.
Директор управления социальной защиты населения Аннинского района Андрей Генега проинформировал сенатора, что соответствующие выплаты начались с 1 июня 2020 года, при этом начисление пособий на детей осуществляется с 1 января. Выплата устанавливается сразу на год. Размер пособия на одного ребенка составляет 50% от регионального прожиточного минимума, в Воронежской области – 4595 руб. Право на выплату имеют семьи, среднедушевой доход которых не превышает величину прожиточного минимума, установленную в субъекте РФ. Начиная с конца мая, заявление для назначения ежемесячных выплат на детей от 3 до 7 лет можно направить в электронном виде через портал Госуслуг или в традиционной форме через МФЦ, органы социальной защиты.
Директор управления социальной защиты населения Таловского района Наталия Гусева пояснила, что сбор всех необходимых документов осуществляется в формате межведомственного взаимодействия.
«Чтобы справиться с многократно увеличившимся объемом работы, мы задействовали всех сотрудников, независимо от того, к какому отделу они относятся», – рассказала Наталия Гусева.
На текущий момент в Аннинском районе принято уже около 700 заявлений. В Таловском – более 600, причем соцработники подсчитали: им пришлось направить в различные инстанции порядка 8 тысяч запросов.
При этом основная часть информации запрашивается в электронном виде, с органами опеки пока предусмотрена работа с бумажными носителями.
В ходе совещания был поднят вопрос, характерный для региона в целом – нестабильная работа соответствующих электронных систем и баз данных, обеспечивающих межведомственное взаимодействие.
Увеличение потока обращений создает перегруженность системы, в связи с чем база данных периодически «виснет» – особенно остро эта проблема стояла в первые дни приема заявлений граждан. В настоящее время ситуация постепенно улучшается, в том числе благодаря конструктивной позиции и оперативным действиям департамента соцзащиты Воронежской области. Однако до сих пор нередки случаи, когда ответы на запросы, поданные в электронном виде, не поступают в установленный срок или не приходят вовсе. По словам начальника отдела социальных выплат и администрирования баз данных УСЗН Аннинского района Натальи Дранкович, в связи с этим возникает необходимость в повторных запросах. Это существенно удлиняет время ожидания гражданами решения о назначении или не назначении пособия.
«Если же приходит некорректный ответ, мы вынуждены направлять запрос снова», – добавила ее коллега из Таловой Татьяна Коломийцева.
«Если существуют проблемы, их нужно обсуждать на площадке Совета Федерации, доводить до правительства и профильных министерств, чтобы реализация принятых мер поддержки населения была на высоком уровне. Темп решения выявленных проблем должен увеличиваться, готов оказывать вам в этом всемерное содействие. Люди справедливо хотят, чтобы вопросы, с которыми они обратились, решались в минимальные сроки», – подчеркнул итоги обсуждения Сергей Лукин.
Парламентарий также отметил, что Совет Федерации с пристальным вниманием следит за реализацией мер государственной поддержки семьи и детей – в частности, этой теме посвящено совещание председателя СФ Валентины Матвиенко с членами Совета при президенте РФ по реализации государственной политики в этой сфере.
В заключение Сергей Лукин поздравил социальных работников с профессиональным праздником. Помощники сенатора вручили представителям управлений соцзащиты Аннинского и Таловского районов подарки от сенатора – ноутбуки, которые станут надежными помощниками в работе.
«Сегодня в России развитие социальной сферы, укрепление ее законодательной базы является одним из приоритетов государственной политики. По сути, вы являетесь проводниками тех идей, законов, нормативных документов, которые принимаются на федеральном и региональном уровне. В социальных службах страны трудятся высококвалифицированные, любящие свое дело специалисты. Для этой профессии необходимо обладать большим терпением, отзывчивостью и умением сочувствовать. Наше единение вокруг решения важных проблем нуждающихся в помощи людей должно быть действенным», – подчеркнул Сергей Лукин.