Модератором мероприятия выступил видеоблогер Wylsacom (Валентин Петухов). Основной темой дискуссии стало подведение промежуточных итогов работы сервисов экосистемы Сбера, которые помогают решать задачи бизнеса и населения регионов Черноземья. Участниками беседы стали представители СМИ, блогосферы, а также партнеры банка.
Сегодня на территории Черноземья доступен ряд продуктов и решений для розничных и корпоративных клиентов. Широким спросом пользуется сервис СберЗдоровье, позволяющий из любой точки мира в онлайн-режиме проконсультироваться с квалифицированным врачом по одной из 20 специальностей в любое время. В Черноземье услугой активно пользуются около 40 тыс. человек. В прошлом месяце платформа предоставила свыше 70 тыс. консультаций.
В Тамбовской области в рамках совместных договоренностей с крупнейшим игроком фарминдустрии Сбер реализовал масштабный проект внедрения телемедицинской платформы СберЗдоровье на базе лечебных учреждений региона. В Черноземье также активно развивается сеть хабов СБЕР ЕАПТЕКИ — сегодня их уже шесть. Клиенты Сбера могут получить лекарственные препараты как с помощью курьерской доставки, так и более чем в 140 пунктах выдачи. Сбер начал открывать аналогичные точки в собственных офисах. Первые пункты обслуживания запущены в филиалах нового формата в Воронеже и Липецке.
В каждом регионе Черноземья Сбер реализовал проект предоставления доступа к экспериментальной модели искусственного интеллекта, предназначенной для помощи врачам в диагностике и лечении коронавируса, а также сердечно-сосудистых заболеваний на основе компьютерной томографии. Решение позволяет уменьшить нагрузку на медицинский персонал и повысить качество проводимых обследований.
Выгодной платформой для покупок стал быстрорастущий маркетплейс СберМегаМаркет. Всего за несколько месяцев работы сотрудники офисов Сбера оформили около 46 тыс. заказов. В этом году площадка впервые примет участие в проведении масштабной акции по случаю 180 дня рождения СберБанка, в рамках которой покупателям и продавцам будут предложены специальные условия на приобретение товаров.
За последний год Сбер разработал и внедрил более 30 предложений, ориентированных на отраслевую специфику и бизнес-траекторию клиентов. Одними из последних стали новые сервисы InSales — сервис для развития онлайн-торговли, и СберМаркет B2B — доставка продуктов в офис.
Черноземье — это еще и регион, где пилотируются новые продукты. Один из них — предложение для малого бизнеса — «Базовое решение». Оно включает самые актуальные в работе сервисы по ведению документооборота, бухгалтерии, юридической составляющей.
«Наша задача помогать клиентам каждый день, став навигатором в меняющемся мире для человека, бизнеса и государства. Мы давно говорим о том, что большинство наших процессов доступны удаленно благодаря цифровым решениям. И в периоды жестких ограничений, в том числе в локдауны, на них ложится дополнительная нагрузка. Как показывает опыт последних полутора лет, банк успешно справляется со всеми вызовами и готов предоставлять своим клиентам качественный сервис в формате 24\7», — рассказала председатель Центрально-Черноземного банка ПАО Сбербанк Наталия Цайтлер.