После переезда на общей площадке воспользоваться сервисами банка смогут и розничные клиенты, в том числе владельцы пакета «Привилегия», и представители малого и среднего бизнеса.
Инновационный офис «Солнечный» располагается в центре «нового города», на ул. Жукова — возле крупных транспортных магистралей и популярных среди жителей мест. Отделение оформлено в продуманном спокойном стиле, а удобная мебель и яркие декоративные элементы настраивают посетителей на приятное общение с сотрудниками банка.
«Обновленное отделение появилось за счет слияния двух точек с узкими профилями. Теперь новая точка позволит обслуживать розничных и состоятельных клиентов, а также представителей малого и среднего бизнеса. При сохранении значительной площади объекта — около 900 кв. м — мы вывели на обслуживание клиентов более 50 сотрудников, — отметил управляющий ВТБ в Белгородской области, вице-президент Виктор Кривошеев. — Открывшийся офис стал первым мультиформатным отделением ВТБ не только в Старом Осколе, но и в Белгородской области. Промышленный центр региона для банка — знаковая локация, здесь нашими зарплатными клиентами являются почти 35 тысяч человек, в том числе сотрудники крупнейших промышленных предприятий, бюджетной сферы и других госструктур. Более двух тысяч организаций и ИП развиваются вместе с нами. Мы благодарим их за доверие и готовы и далее совершенствовать наши сервисы для потребителей, делать их эффективнее и полезнее для жителей и бизнеса».
Современный стандарт мультиформатного офиса ориентирован на персональное внимание к клиенту и организацию комфортной среды для взаимодействия с банком. В одной точке любой посетитель может получить большинство сервисов и услуг банка в удобном виде, традиционном или цифровом. В зоне ожидания клиенты смогут выпить кофе, отдохнуть и подключиться к Wi-Fi. Также для комфортного общения с сотрудниками банка создано девять переговорных комнат.
Офис «Солнечный» на ул. Жукова, 25 в Старом Осколе открыт для розничных клиентов по будням с 10.00 до 18.00, в субботу – до 15.00. Для предпринимателей услуги предоставляют с 10.00 до 17.00, кроме выходных.
В отделении можно воспользоваться основными продуктами банка ВТБ для частных и юридических лиц, в том числе оформить ипотеку и провести операции с валютой. Для представителей бизнеса здесь также представлена полная линейка продуктов: зарегистрировать ИП или юридическое лицо, открыть счет , получить кредит или подключить торговый эквайринг возможно в деловой обстановке. Также для удобства пользователей в круглосуточном доступе находятся четыре банкомата с функцией приема наличных и возможностью проведения операций с помощью QR-кода.
Современный стандарт офиса нового формата получил высокую оценку профессионального сообщества и стал призером премии POPAI RUSSIA AWARDS-2022 в номинации «Оформление торгового пространства».