На основании п.121(1) постановления правительства РФ от 06.05.2011 года №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов» АО «Белгородэнергосбыт», помимо основного долга за электроэнергию, выставляет физическим и юридическим лицам счета для оплаты расходов, связанных с ограничением/восстановлением режима потребления электроэнергии. Стоимость работ по ограничению для физических лиц составляет 870 рублей, восстановлению энергоснабжения — 793 рубля. Для юридических лиц, соответственно, расходы на ограничение варьируются в пределах от 1 969 рублей до 3 239 рублей, на восстановление энергоснабжения — от 1945 рублей до 2584 рублей в зависимости от типа проводимых работ.
Потребители могут не посещать офис АО «Белгородэнергосбыт» для того, чтобы оплатить основной долг и расходы на ограничение энергоснабжения. Это можно сделать в личном кабинете клиента на сайте белгородэнергосбыт.рф, а физическим лицам — также и в мобильном приложении BelРay.
После погашения задолженности энергоснабжение будет восстановлено в предусмотренные действующим законодательством сроки:
— на объектах физических лиц — в течение двух суток;
— юридических лиц — в течение 24 часов.
Если потребителю необходимо восстановить энергоснабжение в более сжатые сроки, сделать это можно дистанционно. Достаточно позвонить по телефону АО «Белгородэнергосбыт», после чего оператор сформирует ссылку для оплаты ускоренного восстановления энергоснабжения (в этом случае расходы составят 1 078 рублей для физических лиц, 2 472 рубля — для юридических лиц) и отправит ее на мобильное устройство потребителя смс-сообщением.
Новый сервис появился благодаря развитию дистанционных услуг АО «Белгородэнергосбыт» и внедрению в компании CRM-системы — программного обеспечения, которое помогает отслеживать действия клиентов, сотрудников и автоматизировать рутинные операции.
Реклама. Рекламодатель: АО «Белгородэнергосбыт», www.belsbyt.ru