В некоторых компаниях малого и среднего бизнеса в штате нет рекрутера. И собеседования с кандидатами проводят сами руководители или другие сотрудники. Провести интервью не специалисту задача весьма непростая. Эксперты hh.ru делятся эффективными советами для таких компаний.
Подготовка к собеседованию
Для подготовки к собеседованию эксперты hh.ru советуют составить список кандидатов и между каждым интервью поставить перерывы в 15-20 минут — это поможет зафиксировать впечатления о собеседнике.
Затем менеджеру нужно выбрать место проведения собеседования. Вне зависимости офлайн или онлайн будет проходить интервью, это должна быть спокойная обстановка, чтобы никто не отвлекал от беседы. Перед началом менеджеру рекомендуется еще раз просмотреть резюме кандидата и зафиксировать основные пункты.
В начале беседы менеджеру необходимо представиться, а для того, чтобы разрядить обстановку начать собеседование рекомендуется с нейтральных вопросов о погоде, пробках на дорогах и тп. Затем нужно обозначить регламент встречи: примерную продолжительность и время для вопросов кандидата.
О чем спросить кандидата?
Специалисты hh.ru разбили все необходимые вопросы для собеседования на пять основных групп.
1. Общая информация. Здесь менеджер может спросить о критериях поиска работы, причинах ухода с прежнего места работы, целях, а также знает ли кандидат что-то о компании.
2. Вопросы по задачам. Менеджер может узнать о последнем проекте и итогах, об успехах и неудачах, целях, которые ставил кандидат на последнем месте работы. Также менеджер может попросить рассказать о том, как бы кандидат справился с несколькими задачами до конца дня в условиях нехватки времени.
Ответы на эти вопросы помогут лучше понять зону ответственности и вклад кандидата в достижение успеха. Одно из важных умений профессионала — учиться на своих ошибках и извлекать из неудачного опыта уроки. Если кандидат говорит, что сложных кейсов и неудач не было, то, скорее всего, он решал простые однотипные задачи.
3. Вопросы о зарплате. Менеджер может напрямую спросить, на какую зарплату рассчитывает кандидат, а также узнать о размере зарплаты на последнем месте работы.
4. Вопросы о развитии карьеры. Кандидату можно задать следующие вопросы: «каким вы видите развитие вашей карьеры», «какие обучения и курсы вы прошли в этом году, «что из изученного применяете на практике». Получив ответы, нужно понять, что компания готова предложить кандидату.
5. Дополнительные вопросы помогут лучше узнать кандидата. Менеджеру рекомендуется спросить, как его собеседник организует свое время, чем он гордится, что ему необходимо для максимальной продуктивности, чем увлечен помимо работы. «С каким типом людей вам работается лучше всего и почему», «какие ваши три положительные черты мог бы назвать ваш бывший начальник», «а какой негатив он припомнил бы», «какие три черты характера вспомнят ваши друзья, описывая вас», «кто повлиял на вас больше всего в вашей карьере и как».
Такие вопросы позволяют аккуратно проработать потенциально сложные моменты. К примеру, человек привык к кабинетной работе, а вакансия, на которую он претендует, подразумевает работу в опен-спейс. Или кандидат — прекрасный исполнитель, но ему нужны инструкции на каждое действие, а руководитель ожидает от будущего сотрудника самостоятельности и инициативы.
Лучше не спрашивать
Специалисты не рекомендуют на собеседовании задавать вопросы о национальности и родителях, религии, политических взглядах, сексуальной ориентации, здоровье и семейных планах. Причиной отказа в трудоустройстве могут быть только профессиональный опыт и деловые качества кандидата — эта норма прописана в Трудовом кодексе РФ. Кроме того, на вопросы личного характера кандидат может отвечать уклончиво, угадывая желательный ответ.
Завершение интервью
Средняя продолжительность интервью 40−60 минут — этого времени обычно достаточно для того, чтобы составить впечатление о кандидате и понять. Если есть необходимость оценить какой-то конкретный навык, менеджеру необходимо дать тестовое задание, максимально приближенное к рабочим задачам. В заключение интервью менеджеру нужно рассказать подробнее о компании и ответить на вопросы кандидата. В случае если менеджер сразу понял, что кандидат не подходит, все равно рекомендуется провести мини-презентацию о компании и вежливо попрощаться с собеседником.
