Социальный многофункциональный центр открылся в Тамбове. Здесь созданы все условия, чтобы граждане, в том числе инвалиды, получили госуслуги оперативно, в полном объеме и в комфортных условиях.
Тамбовский центр социальной поддержки граждан находится в центре Тамбова, рядом с главным МФЦ области. Реконструкция центра проведена по нацпроекту «Демография» регионального проекта «Старшее поколение». Общая стоимость реконструкции составила более 150 млн рублей. В обновленном учреждении работают 230 человек.
Прием посетителей ведется в 41 «окне», работает многоканальный телефон «горячей линии», организована служба социальных координаторов. Платформа обратной связи с населением размещена в специально оборудованном помещении. Здесь принимаются звонки, сообщения, в том числе из Центра управления регионом, и оперативно направляются ответы.
В торжественном открытии Центра участвовал глава администрации Тамбовской области Александр Никитин.
«Здесь созданы сверхсовременные условия для посетителей и сотрудников. Подготовлены компетентные специалисты. Появилась возможность индивидуальной работы с каждой семьей благодаря введению института социальных координаторов. Это тот современный уровень, которому должны соответствовать учреждения социальной защиты. Ставлю новую задачу: чтобы подобные центры появились в других городских округах», — отметил Александр Никитин.
В Центре не только действует электронная система управления очередью, но и работает психолог. Для удобства посетителей с малышами обустроен «детский уголок».
«Новый формат учреждения предусматривает работу социальных координаторов, которые сопровождают клиентов на всех этапах обслуживания: от первого приема до завершения программы социального сопровождения», — прокомментировала начальник управления социальной защиты и семейной политики области Анна Орехова.
