Губернатор Воронежской области Александр Гусев провел ежегодный семинар-совещание с руководителями общественных приемных. Встреча состоялась 2 июля. Открывая мероприятие, глава региона подчеркнул, что подобные встречи помогают совершенствовать механизмы работы с населением. Главная задача — чтобы приемные воспринимались не как бюрократические инстанции, а как инструмент оперативного реагирования на запросы граждан.
За время работы института с 2008 года в общественные приемные обратились 173 тыс. человек. Из них почти 1,2 тыс. — в ходе выездных приемов в селах, еще 1,6 тыс. — на тематических встречах. Письменных обращений поступило более 9,5 тыс. В 2025 году чаще всего воронежцы обращались с вопросами социальной сферы, экономики и жилищно-коммунального хозяйства.
В ходе семинара Гусев подчеркнул, что особое внимание в работе с обращениями должно уделяться участникам специальной военной операции и их семьям.
«За 17 лет мы выстроили результативную систему реагирования на запросы жителей. И безусловно, на местах вы систематизируете проблемы, с которыми люди к вам обращаются, и поднимаете уже перед нашими правительственными структурами. Для нас это большая помощь, потому что не все почувствуешь из кабинета здесь, в Воронеже. Не сомневаюсь, что все проблемы жителей вы относите к категории значимых. Но особую должностную и человеческую заботу мы с вами обязаны проявлять сегодня об участниках СВО и их семьях», — обратился к собравшимся Гусев.
Глава региона также рассказал о новых форматах работы. Среди них — выездные приемы в отдаленных сельских поселениях, использование видеосвязи и тематические встречи. Эти инструменты, по словам губернатора, позволяют сделать помощь более доступной, особенно для пожилых людей.
«Мы регулярно внедряем новые формы работы. Например, хорошо зарекомендовали себя выездные приемы в отдаленных сельских поселениях. Не всегда пожилой человек может поехать в район со своими проблемами. Мы стали чаще использовать в работе видеосвязь, проводить тематические приемы», — отметил Гусев.
По итогам совещания губернатор вручил областные награды. Знак отличия «За заслуги перед Воронежской областью» получил Герой Российской Федерации Юрий Анохин — за вклад в военно-патриотическое воспитание молодежи и в связи с 70-летием. Почетными грамотами правительства награждены руководители общественных приемных в Подгоренском и Лискинском районах Татьяна Гриценко и Наталья Кривцова, а также руководитель приемной в Борисоглебском городском округе Ольга Теслюк.
«Желаю, чтобы ваша компетентность, опыт, чуткость еще эффективнее служили на благо воронежцев. Это особенно важно в нынешней непростой ситуации. Желаю вам успехов и многих слов благодарности от жителей», — резюмировал Гусев.
