Спикерами стали эксперты Сбера и представители правительства Воронежской области. Участие в обсуждении приняли руководители и сотрудники органов власти, государственных учреждений и организаций.
Основной темой встречи стало применение разработок на основе искусственного интеллекта в различных сферах госуправления, внедрение отраслевых продуктов в области цифровой трансформации региона, а также использование больших языковых моделей для расчетов и прогнозирования. Особое внимание эксперты уделили цифровым инструментам анализа и платформам для принятия управленческих решений на основе больших данных.
«Сегодня правительство Воронежской области и Сбер проводят уже вторую дизайн-сессию по внедрению технологий искусственного интеллекта в работу региона. В данный момент мы фокусируемся на трех приоритетных отраслях — это госуправление, транспорт и ЖКХ. В последнее время технологии искусственного интеллекта важны для развития всех отраслей экономики. И мы понимаем, что в нашу жизнь уже вошли голосовые помощники, чат-боты, много других очень полезных функций, модели машинного обучения. Особенно сейчас набирают популярность большие языковые модели. И на этой сессии мы бы хотели совместно с правительством актуализировать список проектов, которые будут приоритетными для внедрения в Воронежской области, для развития цифровизации региона в ближайшем будущем. Сбер как один из лидеров в России в сфере развития искусственного интеллекта хотел бы быть полезным правительству при разработке стратегии цифровизации и внедрения продуктов искусственного интеллекта в регионе», — рассказал заместитель председателя Центрально-Черноземного банка Сбербанка Сергей Фролов.
Воронежская область активно внедряет инновации в различные сферы: образование, здравоохранение, транспорт и др. Сбер и правительство региона уже сотрудничают в области развития AI-технологий, повышения финансовой и цифровой грамотности населения, развития социальной сферы. Как отметили в пресс-службе банка, результатом совместной работы стало открытие в Воронежском художественном музее им. И.Н. Крамского выставки картин, воссозданных нейросетью Kandinsky, в которую вошли полотна, утраченные музеем во время Великой Отечественной войны. Кроме того, ведется совместная разработка стратегии развития туризма региона, проведение экологических активностей и другие социально значимые проекты.
«За этот год мы очень плотно погрузились в технологии искусственного интеллекта. Узнали много нового. И надеемся использовать накопленные знания для тех векторов, которые будем развивать в ближайшее время. Мы внедряем AI-решения во всех сферах. И даже сейчас внутри правительства используется протоколирование мероприятий при помощи искусственного интеллекта, что существенно сокращает время при транскрибировании совещаний для написания каких-то протоколов», — поделился министр цифрового развития Воронежской области Денис Волков.
Как отметил заместитель председателя правительства Воронежской области Артем Верховцев, внедрение технологий искусственного интеллекта — это приоритетное направление в рамках цифровой трансформации региона, обозначенное губернатором Воронежской области. В регионе создан Центр компетенций по искусственному интеллекту, где эксперты Сбербанка оказывают правительству консультационную помощь и совместно внедряют ряд решений в нескольких отраслях. Сегодня эти приоритетные отрасли определены — это здравоохранение, сфера ЖКХ, госуправление, дороги и транспорт, сельское хозяйство.
«Мы уже сейчас можем говорить, что AI-технологии помогают нам обрабатывать вызовы в колл-центре на базе МФЦ, где полноценно работает наш цифровой помощник Анастасия. И подводя итоги этой работы, можно сказать, что 35% всех обращений, которые приходят в колл-центр МФЦ, сегодня обрабатываются без участия оператора, что существенно снижает нагрузку, оптимизирует ресурсы и повышает качество и удовлетворенность граждан от получения тех или иных консультаций. Также эти технологии помогают в медицине — это рентген, маммография, работа с медицинскими данными в системе подготовки, помощь в принятии медицинских решений, работа с электронными медицинскими картами. То есть это уже те проекты, которые сегодня в той или иной степени реализации в регионе функционируют и внедряются», — прокомментировал Артем Верховцев.
По итогам дизайн-сессии, эксперты и представители регионального правительства хотят проанализировать мировой и российский опыт по внедрению технологий искусственного интеллекта, решить, как использовать существующий опыт для повышения эффективности процессов управления разными сферами в регионе.
