— Считается, что рынки фармацевтических и медицинских услуг во время пандемии не только сохранили прибыль и выручку, но и открыли для себя новые возможности для роста. Так ли это?
— Я не буду оценивать перспективы фармацевтических компаний, но частную медицину коронавирус поставил перед новыми вызовами — изменились условия и требования, появились ограничения. Запросы пациентов стали другими. Сейчас группа компаний состоит из трех клиник: центр семейной медицины «Олимп здоровья» на ул. Театральная, клиника семейной медицины «Эвкалипт» на ул. Путиловская и мини-клиника «Эвкалипт у домa» в жилом микрорайоне Олимпийский. Если анализировать пациентопоток, мы действительно наблюдаем увеличение. За год в клиники группы компаний поступило более 130 тысяч обращений, среди которых около 50 тысяч от новых пациентов. Получается, что каждый двадцатый воронежец приходил в одну из наших клиник.
Рост по сравнению с предыдущим годом оцениваем приблизительно в 40%. Мы заметили эффект «отложенного спроса» — пациенты предпочитали не обращаться за помощью, при этом их проблемы со здоровьем накапливались. Сыграло свою роль приостановление планового амбулаторного приема в государственных поликлиниках и больницах. Хотя, и в отношении частного бизнеса тоже вводились жесткие ограничения, вплоть до закрытия отдельных направлений.
— О каких потерях в разрезе экономики идет речь?
— Вряд ли цифры что-то скажут человеку, не погруженному в проект. Мы не достигли тех экономических показателей, которые для себя запланировали: ограничения, дополнительные расходы на соблюдение эпидемиологических требований, обеспечение безопасности пациентов и сотрудников — все это повлекло экономические издержки. Однако, несмотря на трудности этого года, планомерно движемся к своим целям — мы не просто группа компаний из трех клиник, но и площадка для обмена опытом, внедрения новых методик и технологий. Случившаяся пандемия только подтвердила необходимость развития новых направлений — превентивной и профилактической медицины. Это связано со спецификой ковида: у людей появился запрос на крепкий иммунитет.
— В этом году центр семейной медицины «Олимп Здоровья» вошел в топ-100 крупнейших частных медицинских центров в России и в топ-10 в ЦФО по версии журнала «Здравоохранение России». Как вам удалось достигнуть таких высоких результатов?
— У нас многофункциональная клиника и пациенты любого возраста могут получить широкий спектр услуг, начиная от диагностики и заканчивая операционными вмешательствами. Например, только в этом году в «Олимпе Здоровья» проведено более 1000 операций различной степени сложности. Занимать высокие позиции нам помогают профессиональные кадры: врачи высшей категории, кандидаты и доктора медицинских наук в общей сложности по 45 направлениям. Уделяем огромное значение повышению квалификации врачей и освоению новых методик и технологий.
Наши врачи помогают реализовывать и еще один важный компонент — комплексный подход к восстановлению здоровья и профилактике. Например, «чекапы» для пациентов отличаются по полу, возрасту, наличию хронических заболеваний и ряду других характеристик. Если перед нами сложный случай — организовываем консилиумы специалистов, в том числе столичных и иностранных. В наших клиниках высокий уровень сервиса и безопасности. Доверие пациентов выражается в цифрах — более 2/3 из них к нам возвращаются.
— Какие направления были востребованы?
— Очевидно, они так или иначе связаны с новой коронавирусной инфекцией: пульмонология, диагностика в части КТ, восстановление после вирусных инфекций, а также повышение иммунитета. Реабилитация после ковида усложняется тем фактом, что мы о нем знаем еще очень не много. Есть рекомендации Минздрава, Союза реабилитологов в отношении лечения и восстановления после коронавирусной инфекции. Наши врачи также изучают эти вопросы и в том числе работают с экспертами ВГМУ: в результате мы разработали программы, которые помогают восстановить организм после перенесенной инфекции. Все переносят инфекцию по-разному, единого рецепта восстановления здоровья нет. Усилиями экспертов и наших врачей двигаемся в этом направлении.
— Заставила ли вас пандемия изменить или скорректировать направление «превентивная медицина»? А на воспитание собственных кадров повлияла?
— Превентивная медицина — это наша идеология, уверены, что за этим будущее. В шутке, что нет здоровых людей, а есть «недообследованные» — очень большая доля правды. Жизнь ускоряется, ее ритм меняется, и заболевания тоже становятся «моложе». Пример неутешительной статистики: более 50% детей имеют два и более заболевания, более трети детей — имеют хронические проблемы со здоровьем. Если с раннего детства мы не научим детей обращаться к врачам, последствия проявятся в более зрелом возрасте. Какие бы отличные специалисты не встречались на нашем пути — ответственность за собственное здоровье лежит на нас самих. Обследования и диагностика позволяют выявить заболевания на ранней стадии, очертить круг потенциальных болезней. Чтобы донести эту мысль, мы приняли решение об издании собственного журнала «Вестник Долголетия». В октябре вышел пилотный выпуск. В «Вестнике» в доступной форме можно будет узнать достоверную информацию о здоровье и медицине.
— В Воронеже ГК «Олимп Здоровья» начала строительство центра культуры здоровья по улице Моисеева. На каком этапе реализация проекта?
— Старт проекта «с нуля» состоялся в этом году, открытие центра запланировано на лето 2021 года. Пандемия повлияла на темпы строительства, но мы все равно ставим амбициозную задачу по срокам открытия. Центр культуры здоровья станет самым крупным и уникальным в сфере восстановительной медицины не только в Воронежской области, но и Черноземье. В нем можно будет получить широкий спектр услуг по восстановлению и профилактике заболеваний опорно-двигательного аппарата, сердечно-сосудистой, нервной, эндокринной систем. В перечень услуг войдет водолечение, в том числе с различными терапевтическими ванными, грязелечение, мануальная терапия, ЛФК (лечебная физкультура, — прим. ред.), аппаратное физиотерапевтическое лечение, восстановление опорно-двигательной системы с помощью интеллектуальных тренажеров. Активно будем развивать услуги эстетической косметологии и стоматологии. Наша цель — сделать доступными ведущие мировые практики для жителей Воронежской и соседних областей. Мы уже приступили к обучению врачей и закупили часть оборудования, которое будет доступно на базе наших клиник.
— Какие планы по развитию ГК строите в 2021 году?
— В начале 2021 года откроется клиника эстетической медицины в Москве, основными направлениями которой станет косметология, стоматология, пластическая хирургия. Планируем организовать прием специалистов в сфере гинекологии, отоларингологии, эндокринологии, урологии, проктологии. Мы оснастили клинику современным оборудованием, обеспечили высокую степень безопасности и комфорта. Рассчитываем, что открытие клиники в Москве позволит организовать системное консультирование и лечение наших пациентов ведущими столичными специалистами. Это также поможет активнее обмениваться опытом, внедрять методики, которые уже получили распространении в столице, но недостаточно развиты у нас.
Тренд, который нельзя игнорировать — это переход некоторых консультационных услуг в онлайн — то есть, развитие телемедицины, где с точки зрения законодательства еще многое предстоит решить. К сожалению, далеко не все, что сейчас предлагается на рынке медицинских онлайн услуг, соответствует законодательству. Подходить к внедрению телемедицины нужно грамотно и обдуманно, чтобы желание обеспечить более доступную медицинскую помощь не привело к негативным последствиям. Конечно же, планируем осваивать это направление.
В этом году реализовали направление, запланированное еще в прошлом году: на базе клиник «Олимп здоровья» и «Эвкалипт» заработал «Центр Управления Болью» для людей с хроническими заболеваниями, либо имеющими несколько заболеваний. За год он доказал свою эффективность. Продолжаем развитие семейной медицины и внедрение немедикаментозных способов лечения.
