В последнее время участились случаи, когда пользователям виртуальных игр предлагают крупный выигрыш, но перед его получением требуют внести активационный платеж или оплатить налог. С точки зрения регулятора, такие предложения являются мошенническими. О том, как распознать опасную схему еще до перевода денег и какие механизмы защиты существуют, рассказала Наталья Атомас, эксперт ГУ Банка России по ЦФО.
Как отличить легальную игру от мошеннической схемы
По словам эксперта, злоумышленники активно маскируются под виртуальные развлечения, используя классические приемы финансовых пирамид.
«В интернете очень много финансовых пирамид маскируется под виртуальные игры. Что они предлагают? Привести друга и получить какой-то бонус дополнительный. Или, например, чтобы получить или вывести деньги из игры, заплатить какую-то комиссию. Или за эти деньги приобрести какие-то дополнительные обвесы», — пояснила Наталья Атомас.
Она подчеркнула, что ключевой признак мошеннической схемы — обещание 100% выгоды и требование дополнительных платежей.
«Задача таких игр — максимально привлечь ваши реальные деньги, пообещав золотые горы. Либо вы должны заплатить какие-то комиссии, дополнительные взносы — это вас должно насторожить. Даже если вы накапливаете виртуальные деньги, обратно вывести их в настоящие не получится», — предупредила эксперт.
Что делать, если деньги уже переведены
Если пользователь перевел средства за вывод якобы выигрыша, но ни выигрыша, ни возврата не получил, ситуация может развиваться по двум сценариям — в зависимости от того, имела ли дело компания легально или это мошенники.
«Если вы в лапах мошенников и погнались за сверхприбылью, вам прислали, что вы действительно тот самый желанный победитель, но чтобы вывести деньги, нужно заплатить еще комиссию — точно вы в лапах мошенников, вы ничего не получите. Здесь это внеправовое поле, в суд вы не подадите. Нужно обращаться в правоохранительные органы, собирать все доказательства и писать заявление в полицию», — отметила Наталья Атомас.
В случае если компания действует легально, гражданин защищен гражданским законодательством и может обратиться в суд. Однако, как подчеркнула эксперт, добросовестные организации, как правило, берегут репутацию и не допускают таких ситуаций.
Как работает антифрод-система и можно ли вернуть средства
Банк России уделяет пристальное внимание защите средств клиентов. В последние годы банки значительно усилили антифрод-системы, которые распознают нетипичное поведение клиента.
«Антифрод-система себя очень высоко зарекомендовала. Если человек живет в определенном регионе, совершает определенный алгоритм покупок, существует его финансовый след, и тут вдруг средства начинают переводиться крупными суммами или поступать из разных источников — это нетипичное поведение. Всего признаков 12, их расширили в последнее время, по которым система распознает попытки мошенников», — рассказала эксперт.
Одна из новых мер, которая сейчас внедряется в мобильных приложениях крупных банков, — специальная кнопка, позволяющая пострадавшему моментально получить справку для обращения в полицию.
Что касается возврата средств, здесь возможны два варианта.
«Если антифрод-система пропустила мошенническую схему, не сработала, и деньги ушли мошеннику, то банк обязан вернуть средства своему клиенту. Если же банк приостановил операцию, позвонил клиенту, убедился, что перевод действительно совершается, и клиент дал добро, то рассчитывать на возврат будет сложно. Только через заявление в полицию и разбирательства», — пояснила Наталья Атомас.
Представитель Банка России призвала граждан быть бдительными и не доводить до контакта с мошенниками.
«Никому не передавайте персональные данные, ни при каких условиях. Если вам звонят из банка и предупреждают о подозрительной операции, пожалуйста, обратите внимание на эту информацию. Если вдруг случилось так, что вы скомпрометировали свои данные, нужно срочно блокировать карту, обращаться в банк и в этот же день писать заявление в полицию», — резюмировала Наталья Атомас.
