В Воронежской области активно внедряют технологии искусственного интеллекта (ИИ) в различные сферы, в том числе в тарифное регулирование. Об этом стало известно на оперативном совещании, которое 29 сентября провел врио губернатора Сергей Трухачев.
Министр тарифного регулирования Людмила Шелякина сообщила, что в 2025 году ИИ был интегрирован в процессы мониторинга цен на технический осмотр транспортных средств и выдачу дубликатов диагностических карт. Одним из крупных проектов стало создание чат-бота для тарифного регулирования, на который министерство планирует подать заявку на премию «Лидеры искусственного интеллекта». Кроме того, два кейса министерства вышли в финал межвузовского хакатона и посвящены применению ИИ в контроле за раскрытием информации и мониторинге утвержденных ставок за технологическое присоединение. Эти показатели учитываются в Национальном рейтинге состояния инвестиционного климата в регионах РФ.
В рамках проектов по оптимизации процессов в 2025 году удалось сократить время обработки информации при ежемесячном мониторинге регулируемых цен на технический осмотр транспортных средств с 5 до 1,5 часа благодаря использованию нейросети. Разработанные алгоритмы позволяют автоматически проверять цены, формировать результаты в таблицах и выявлять риски нарушения обязательных требований. Совместно с министерством цифрового развития Воронежской области и при поддержке воронежского отделения Сбербанка начата разработка ИИ-помощника, который должен упростить процессы тарифного регулирования и снизить количество ошибок.
Министерство тарифного регулирования Воронежской области ежегодно устанавливает около 30 видов тарифов для более чем 300 организаций, и только в 2024 году было принято более 1,3 тыс. тарифов и издано 898 приказов. В связи с таким объемом работы, внедрение искусственного интеллекта стало необходимым инструментом для повышения эффективности.
По словам представителя министерства, разработанный чат-бот, работающий на базе мессенджера Телеграм, предоставляет сотрудникам доступ к базе знаний, содержащей нормативные акты и методические материалы. Хронометраж показал, что использование чат-бота позволило сократить время обработки информации в отделе тарифов на электроэнергию в некоторых случаях в 25 раз. Следующим этапом станет распространение этого опыта на другие регулируемые виды деятельности. Также было отмечено, что чат-бот может быть полезен не только сотрудникам министерства, но и регулируемым организациям при подаче тарифных заявок.
Министр цифрового развития региона Денис Волков сообщил, что в Воронежской области с 2023 года действует рабочая группа по координации внедрения ИИ в органы власти под руководством заместителя председателя правительства региона Артема Верховцева. По его словам, на постоянной основе проводятся дизайн-сессии по ИИ-трансформации, а также системное обучение руководителей органов власти. Волков также отметил, что на форуме «Цифроземье 2025», собравшем более 3 тыс. участников, прошел хакатон с участием 12 команд.
Минцифры региона ведет мониторинг внедрения проектов с использованием ИИ, и в регионе уже внедрены и пилотируются решения в министерствах здравоохранения, промышленности и транспорта, дорожной деятельности, тарифного регулирования и других ведомствах. Наибольшее распространение получили технологии компьютерного зрения и распознавания речи. Генеративные модели (ChatGPT, DeepSeek, GigaChat) только начинают внедряться, и именно в этих проектах регион видит перспективу масштабирования.
Для повышения эффективности планируется совместное использование вычислительных мощностей и алгоритмов между органами власти, а также разработка концепции внедрения и развития решений ИИ в органах исполнительной власти области.
Врио губернатора Сергей Трухачев, комментируя доклады, отметил, что смысл внедрения ИИ в тарифное регулирование сводится к трансформации системы из реактивного в проактивный инструмент управления экономикой. Он подчеркнул, что основной вызов заключается не столько в технологиях, сколько в создании адекватных правил применения, которые сохранят человеческий контроль за стратегическими решениями. Трухачев выразил мнение, что будущее — в гибриде: человек плюс искусственный интеллект. По его словам, ИИ берет на себя постоянный мониторинг соответствия тарифных решений законодательству, сбор информации, работу с большими данными, расчеты, проверки и многое другое, а человек сосредоточен на стратегии, выработке политики, тарифных решениях и работе с изменениями. Он заключил, что будущее за теми, кто преуспеет в этом.
