— Почти в каждом филиале Центра «Мой бизнес» назовут растущие показатели, потому что запрос на поддержку во время пандемии приобрел особую важность. Чем отличается именно воронежское отделение в разрезе специфики региональной экономики?
— Центры «Мой бизнес» появились в рамках национального проекта «Малое и среднее предпринимательство и поддержка индивидуальной предпринимательской инициативы». В России более 100 таких Центров, основная задача которых — помощь на всех стадиях жизненного цикла бизнеса, начиная от только зарегистрированного и заканчивая опытным. Какое влияние оказываем мы? В Воронежском регионе привлекательные условия для бизнеса, УФНС приводит цифры уверенного роста — 84,6 тыс. предпринимателей на сегодня, и мы третьи после Москвы и Московской области. Ближайшие наши коллеги находятся по соседству — это Белгород. Наша задача — определить актуальный запрос предпринимательского сообщества и помочь с решением проблем, в этом отношении были сложными 2020-2021 годы.
Вне сомнений, бизнес ощутил влияние ограничительных мер. Первое что делали в этом направлении — помогали в продвижении продукции, необходимо было рассказать о стратегиях онлайн-ведения бизнеса, речь о маркетплейсах и поиске ниш в Сети. Второе — помощь в оформлении сертификации, которая нужна для выхода в торговые сети и на международные рынки. Третье — многие предприниматели сейчас ушли в онлайн, поэтому мы запустили систему «модернизации» сайта, и опытные ИТ-компании с нашей стороны помогают бизнесу. Четвертое — участие в госзакупках, где много тонкостей и нюансов, которые должен учитывать предприниматель. Касаемо №44-ФЗ обучаем самих предпринимателей и их сотрудников: юридическое сопровождение, оценка договоров, например, многие предприниматели на начальном этапе не отличают контракты, которые растут в цене, что несет для них риски. Есть еще услуги по бухгалтерскому и налоговому сопровождению — это тоже немаловажно, бесплатно помогаем сдавать бухгалтерскую отчетность. В следующем году будем внедрять новые услуги. Многие люди работают на предпринимателей — согласно тому же УФНС, более 230 тыс. людей трудится в сфере МСП.
— Считаете ли вы достаточными меры поддержки, которые оказаны малому бизнесу в 2021 году?
— Этот год был менее сложным, чем прошлый. Правительства РФ и региона реагируют на запросы, резкого снижения количества ИП не произошло — это положительная тенденция. У нас из всего объема предпринимателей 53 тыс. — это ИП, бизнес, работающий на экономику региона. Обратились к Минэкономразвития, которые помогли доработать некоторые направления, так появились комплексные услуги, например, популярностью пользовался целевой льготный займ до 5 млн рублей на два года. На момент заключения договора устанавливается ставка Центробанка, сейчас она 7,5%. Есть гарантийная поддержка нашего фонда, которая дает гарантии по обеспечению кредита, часто это необходимо для «оборотки». Процентная ставка начисляется не на всю сумму займа, а на уменьшаемый остаток — что очень выгодно. Много проводим обучающих мероприятий, приезжают топовые спикеры из Москвы и Питера и не только, готовые поделится опытом. Кроме того, оказывали услуги по продвижению — отрабатывали с коллегами бизнес-миссии, то есть товаропроизводителей отправляли в другой регион (вместе с Центром «Мой бизнес» и Торгово-промышленной палатой). В ответ регион-партнер предоставлял три потенциальных клиента, и это эффективная и полезная для всех встреча. Были в Карелии и Крыму за 2021 год.
Со старшими коллегами из Минэкономразвития отрабатывали режим нерабочих дней в этом году: давали запрос от предпринимателей, министерством и правительством РФ принято решение о поддержке бизнеса «ФОТ 3.0». Займы можно отдавать с отсрочкой в полгода. В регионе позитивная динамику по выходу из «тени» — уже официально 43 тыс. физических лиц числятся самозанятыми, а 1,8 тыс. ИП перешли на специальный налоговый режим. Правительство делает все шаги, чтобы предприятия развивались: тот же департамент предпринимательства и торговли Воронежской области предоставляет замечательную услугу по поддержке производственников — это субсидирование части затрат на модернизацию.
— Сколько обращений и заявлений поступило в «Мой бизнес» за этот год? Какие услуги Центра были наиболее востребованы у предпринимателей?
— 2021 год — предметный, направленный, с ведением рабочих дней и ответных мер поддержки. В этом году было порядка 5 тыс. обращений, зафиксированных сотрудниками Центра «Мой бизнес». Зачастую появляются проблемные вопросы, нужна профессиональная консультация, у нас, кстати, находится приемная бизнес-омбудсмена Павла Ковалева. И, поверьте, отзывы очень хорошие о его работе. Широкий спектр услуг, уже перечислил некоторую часть из них. Сейчас актуальны электронные цифровые подписи, медиапродвижение и реклама в СМИ. Важная часть нашей работы — это обучение, касается это и подрастающего поколения. С этой целью работает федеральная программа «Вовлечение», позволяющая нам преподавать в воронежских школах. Организовали семь тематических информационно-образовательных смен для детей, сделав курс полезным и комфортным: проводили командные увлекательные мероприятия, где дети разрабатывали целые бизнес-проекты. Некоторые, по итогу конкурса, попали в «Артек» на три недели. Работаем со студентами вузов и сузов, в рамках финансовой грамотности проводим открытые уроки, которые позволяют прокачать мышление. Проводили уроки и в интернатах Воронежа на Туполева и Острогожской, а также в Аннинском районе Воронежской области.
— Административные барьеры в 2021 году: растут или снижаются?
— Правительство РФ в связи с коронавирусной инфекцией сняло огромное количество проверок контрольно-надзорных органов. Сейчас комфортный административный климат, и, по моему мнению, даже проще «встать на ноги». Предприниматель дает обратную связь, и сейчас нет прежнего давления, время поменялось. Львиная доля налогов идет от бизнеса, мы понимаем, что предприятия необходимо защищать.
— Как выстраивается работа по направлению экспорта в условиях закрытых границ?
— Ковид повлиял не только на бизнес, но и на организацию инфраструктуры поддержки предпринимательства в регионе: например, на Центр поддержки экспорта. Коллегии сообщают, что несмотря на закрытые границы, ведут активную работу. Порядка 45 экспортных контрактов заключены на сумму более 13 млн долларов. Продолжается поиск контрагентов, организация выставок, предприниматели посещают Канаду, США и страны Европы. Центр поддержки экспорта проводит постоянный мониторинг, наша продукция находится в лидирующих позициях мировой воронки.
— Какие планы строите на 2022 год?
— Планы большие: точечно много что нужно решить, уделить внимание различным категориям бизнеса. Проведение форумов, бизнес-миссии, участие в выставочно-ярмарочной деятельности, очень актуальны из них «Продэкспо» и «Армия России». Постараемся расширять перечень мероприятий, добавить что-то новое. Начнем заниматься помощью с маркировкой товаров, которая вскоре наберет обороты, и запустим работу с онлайн-кассами. Будем поддерживать наших предпринимателей в рамках программ «Молодой предприниматель» и «Мама-предприниматель», продолжать обучающие курсы. Будем продолжать укрепляться в 22 Центрах «Мой бизнес» во всех городах Воронежского региона. К сожалению, кризис коснулся не только предпринимателей, но и нас, большие силы бросили на консультацию. Потому что предприниматель в ответственный момент хочет получить компетентную помощь, а наша задача — обеспечить для этого все условия. И мы, на мой взгляд, с ней справляемся.
