— Как велось взаимодействие внутри клуба во время пандемии?
— Первое, что нужно было сделать всем сообществам — это выстроить постоянную систему коммуникации внутри. Это было важно с точки зрения психологической поддержки. Очень важно, чтобы предпринимателя окружали предприниматели, с которыми можно поделиться трудностями, спросить совета.
Если говорить отдельно про наш липецкий «Закрытый клуб предпринимателей», то система коммуникации, как онлайн, так и оффлайн была выстроена давно: четкая структурированность чатов, налажена модерация. Плюс оперативно освоили различные интернет-площадки. Для поддержания духа предпринимателей встречались лично, проводили игры. Нас выручило то, что липецкий «Закрытый клуб предпринимателей» — сплоченный коллектив.
— 90% всех отраслей бизнеса представлены среди членов закрытого клуба. Как сегодня себя ощущают предприниматели: поменялись ли какие-то системные проблемы в связи с пандемией?
— В клубе предпринимателей представлены все отрасли, за исключение пока, наверное, только сферы обороны.
Как поменялись проблемы? По-человечески по-разному, предприниматели отреагировали на кризисный период. Были те люди, у которых почти опускались руки, были предприниматели, для которых неожиданные трудности абсолютно нормальная история: в любом случае их бизнес, например строительство, связан с постоянными непредсказуемыми ситуациями.
— Как вы считаете, какую помощь должно оказывать государство бизнесу?
— Считаю, что государство точно не должно вырабатывать эти решения о поддержке самостоятельно. Я сама в прошлом была государственным служащим и занималась развитием предпринимательства, видела много коллег из других регионов, которые не общались с бизнес-сообществом у себя в регионе или общались редко. Не общались, принимая важные решения и им казалось, что для предпринимателей будет благом то или иное. Но на практике это работает иначе.
В кризисный период, особенно в пандемию, очень важно было выходить на постоянную связь с предпринимателями. И правильно сделали регионы, которые осуществляли эту связь регулярно: были регионы, где губернатор еженедельно выходил на связь через социальные сети в прямой эфир вместе со своей командой экономического блока с предпринимателями и представителями разных отраслей. Только постоянная коммуникация может помочь оценить реальный ущерб пострадавших областей. Поэтому, в первую очередь, должна быть психологическая поддержка, контакт.
Определенно, государство должно осуществлять и финансовую поддержку, но вопрос: какую? Здесь опять же важно держать связь с бизнесом и слышать его запрос. Сегодня можно встречаться лично, глаза в глаза. Это гораздо эффективнее, чем онлайн. Предприниматели часто предлагают реализуемые и хорошие меры поддержки по финансовой части. То, что сейчас уже принимается на уровне правительства: компенсация по налогам, МРОТу и т.д., — хорошие меры, но я их назову «хоть что-то». Уверена, что у большинства регионов, и у Липецкой области в том числе, есть возможность посмотреть именно те налоговые послабления, которые они могут сделать дополнительно региональным решением, не дожидаясь федерального.
— Сейчас активно развиваются образовательные программы для предпринимателей: и открытие различных площадок, и онлайн-ресурсы, где предприниматели могут найти ответы на многие интересующие вопросы. На ваш взгляд, каких обучающих программ сейчас недостает бизнесу?
— Скажу честно, что предпринимательское сообщество в целом уже даже злится на то, что обучения (как господдержки) много. Здесь отчасти согласна и не согласна. Да, обучения много, но оно не все качественное. Сегодня во многих регионах вижу, что какие-то центры по поддержке предпринимателей привлекают и некомпетентных в своей сфере специалистов и тренеров, которые не предприниматели — и это самая большая ошибка в обучении. Предпринимателей должны учить предприниматели. Например, если это выход на маркетплейсы, значит это должен делать тот человек, который сам выходил на маркетплейсы и продолжает в этой сфере работать. А приглашать специалистов, чьим источником дохода являются только их тренинги — неправильно.
Плюс к обучению стоит добавить и прямую финансовую поддержку, которая когда-то была и от Минэкономразвития. Например, это субсидии на модернизацию производства.
Меня очень удивляет, что сегодня какие-то пандемийные меры поддержки рассматриваются, но ни одного совещания и собрания не знаю, на которым бы говорили о том, что делать, когда этот кризис пройдет? Совершенно точно, что сектор малого бизнеса нужно будет поддержать, ведь уже известно, какие именно направления понесут наибольшие потери. И это планировать нужно уже сегодня, а не когда закончится пандемийный период.
— На ваш взгляд, изменится ли бизнес после выхода из пандемии?
— Однозначно. Знаю, что многие и не только предприниматели ожидают, когда это все закончится и станет как раньше. А как раньше не станет никогда. Многие предприниматели, особенно те, что постарше, которые уже видели определенные исторические витки, понимают, что эта ситуация поменяет систему бизнеса в целом. Например, изменится сфера торговли: активно заменяется оффлайн торговля на онлайн, меняется потребительское поведение. Это даже в экономике отдельная отрасль: поведение потребителя, потребительские привычки. Соответственно те предприниматели, которые занимались только сферой торговли, должны будут подумать о диверсификации. Интернет позволяет получать идеи с различных уголков мира и это увеличит скорость внедрения разработок. Когда предприниматель будет вкладывать в коммерциализацию какой-то научной технологии.
Меня волнует один момент: куда денутся люди, которые потеряют свою работу не из-за пандемии, а потому что перестраивается сама экономика. Даже продавцы заменяются роботами, электронными кассами. Что будет в районах и на сельских территориях?
Мне кажется, что вопрос о развитии сельскохозяйственной кооперации в скором времени встанет как необходимость. У нас огромные территории, особенно в Черноземье, где они в основном относятся к личным подсобным хозяйствам, не обрабатываются и люди не получают с них дохода. Так вот задачей государства будет — разработать четкую программу с существенной поддержкой кооперации. Нужно будет переработать целый ряд нормативно-правовых актов, которые устарели и тормозят развитие кооперации. В этой части для сельских территорий пандемия внесет существенные коррективы.
— Как вы считаете, образовательная система готова к таким изменениям? Большинство людей потерявших работу и претендующих на те отрасли, которые вы описали — это для них значит сфера деятельности. На ваш взгляд они готовы к этому?
— Если бы мы этот вопрос обсуждали год назад, то я бы сказала, что точно образовательные учреждения не готовы. Я как раз училась в МГИМО, когда началась пандемия, и так получилось, что занят